Servizi acqua potabile

L'allacciamento alla rete dell'acqua potabile deve essere effettuato da un idraulico certificato ed è subordinata ad un'autorizzazione dell'Ufficio acqua potabile.

PROCEDURA

La richiesta va inoltrata, tramite formulario, 15 giorni prima della data di allacciamento, all'Ufficio acqua potabile.
Se l'allacciamento prevede una manomissione di suolo pubblico è necessario inoltrare anche la relativa richiesta, tramite formulario.

DISPOSIZIONI

Prima di chiudere lo scavo, contattare l'addetto alla manutenzione esterna dell’Ufficio acqua potabile (Mauro Betti, T. 079 597 89 35) per il controllo, il collaudo dell’allacciamento e il rilievo fotografico.

Per ulteriori informazioni e le disposizioni complete, consultare l'Ordinanza municipale.

TASSA DI ALLACCIAMENTO

Da CHF 100.- a CHF 1'000.-

PROCEDURA

La richiesta per un allacciamento provvisorio all'acqua per i cantieri deve essere inoltrata all'Ufficio acqua potabile entro 15 giorni dalla data di inizio dei lavori.

TASSA E CONSUMO

• Tassa di allacciamento unica: CHF 200.-
• Tassa di abbonamento: CHF 0.-
• Tassa di consumo: CHF 2.60/m³
• Noleggio contatore: a dipendenza del diametro del contatore, vedi tabella E nell'Ordinanza Tariffe acqua potabile

La fatturazione del consumo di acqua potabile viene emessa, dall'Ufficio acqua potabile, due volte all'anno per il consumo retroattivo.

PROCEDURA
A tutti i fuochi viene recapitata una cartolina per la richiesta di lettura del contatore.

Una volta compilata, la cartolina va rispedita all'Ufficio acqua potabile, che si occuperà della fatturazione.

TASSE

La fatturazione dell'acqua potabile si compone di una tassa di abbonamento, una tassa di consumo e una tassa di noleggio per il contatore.

• Tassa di abbonamento
  La tassa viene calcolata in base alla superficie utile lorda dell’alloggio e alla destinazione dell'utilizzo, secondo tre categorie:
  
  • Economia domestica
  • Attività industriale, commerciale, artigianale, ristorazione, alberghi, campeggi e campi sportivi, proprietà comunali
  • Attività agricole, cantieri e particolari

• Tassa di consumo
  La tassa viene calcolata in base alla quantità utilizzata e alla destinazione dell'utilizzo dell'acqua secondo le tre categorie utilizzate per la Tassa di abbonamento.

• Tassa di noleggio
  La tassa viene calcolata in base alla tipologia del contatore (20-150 mm).

INFORMAZIONI

Per ulteriori informazioni, le disposizioni complete e per conoscere le tariffe in vigore, consultare l'Ordinanza municipale.

L’uso di idranti antincendio, per scopi diversi da quelli previsti, è proibito.
L’allacciamento temporaneo ad un idrante comunale è subordinato al rilascio di un'autorizzazione da parte dell'Ufficio acqua potabile.

PROCEDURA
La richiesta va inoltrata, tramite formulario, 10 giorni prima della data di utilizzo all'Ufficio acqua potabile.

DISPOSIZIONI
All’idrante deve essere applicata una valvola antiriflusso che può essere messa a disposizione dall’Ufficio acqua potabile al prezzo forfettario di CHF 50.– al giorno.

L'e-Cittadino è un sistema innovativo e moderno che vi consente di visualizzare diversi vostri dati comodamente da casa ed in qualsiasi momento, come pure di richiedere vari certificati, effettuando il pagamento con carta di credito.
Le principali funzionalità di e-Cittadino sono:

• consultazione stato imposte comunali e fatture diverse con visione e ristampe delle fatture emesse
• richiesta facilitazioni di pagamento per tasse e contributi (dilazioni e rateazioni)
• consultazione notifiche di tassazione: possibilità da parte del contribuente di poter visualizzare e scaricare la propria notifica
• consultazione proprietà immobiliari: visualizzazione degli stabili di proprietà e di residenza
• consultazione e notifica letture contatori acqua potabile;
• richiesta di diversi certificati
• pagamenti e/o versamenti on line

ISCRIZIONE

Per accedere a questo servizio è indispensabile iscriversi (iscrizione gratuita).
La possbilità di accedere a dati personali richiede un elevato livello di sicurezza e per questo motivo l'iscrizione prevede diversi passaggi:

1. Accedere al sito e-Cittandino e selezionare la voce Richiedi accesso.
2. Una volta compilati i campi richiesti, fare clic su Invia la richiesta.
3. I dati inviati verranno verificati dall'amministrazione comunale e serviranno per generare il vostro profilo utente.
4. Nei giorni successivi verrà recapitata una lettera dell'amministrazione comunale contenente il codice di attivazione.
5. Una volta in possesso del codice di attivazione, accedere al portale e-Cittadino e fate clic su Registrati.
6. Inserire i dati nei campi richiesti e scegliere una password personale.
7. Al termine fare clic su Registra.
8. Da questo momento sarà possibile accedere alle vostre informazioni cliccando sulla voce Accedi e immettendo Nome utente e Password.

In caso di smarrimento della propria password è possibile recuperarla facendo clic su Password dimenticata. Verrà richiesto l'inserimento dell'indirizzo e-mail a cui è collegato il proprio account.

Le competenze di questo ufficio riguardano la gestione dei pozzi di captazione, degli acquedotti e di tutta la rete di distribuzione di acqua potabile nel Comune.

L'ufficio si occupa anche della fatturazione del consumo di acqua potabile, che viene emessa due volte all'anno.

PRATICHE

• Allacciamento provvisorio dell'acqua per i cantieri
• Allacciamento alla rete dell'acqua potabile
• Utilizzo idrante comunale
• Fatturazione consumo acqua potabile

Per segnalare eventuali perdite di acqua potabile è necessario rivolgesi a:

• Giorni feriali, durante gli orari d'ufficio (07:00-17:00) : Ufficio acqua potabile
• Al di fuori degli orari d'ufficio, nei fine settimana e nei giorni festivi alla centrale di allarme delle AIL SA.

Maggiori informazioni nel documento allegato.