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Servizi sociali

I Servizi sociali comunali si occupano delle persone che si trovano momentaneamente confrontate con una situazione percepita come motivo di preoccupazione, riferita ad un disagio, sia di natura sociale, sia economica, che non riescono a fronteggiare con le proprie risorse/possibilità.


Propone delle prese in carico individuali e mirate, a singoli e/o famiglie, volte a:    

  • offrire un luogo di ascolto e sostegno
  • dare informazione e consulenza rispetto al sistema di sicurezza sociale
  • offrire aiuto in merito alle richieste di prestazioni sociali e/o di assicurazioni sociali
  • individuare i servizi e le figure professionali specializzate e, se del caso, accompagnare le persone verso la co-costruzione di una presa in carico individualizzata
  • aiutare le persone in difficoltà finanziarie con la gestione del proprio budget
  • aiutare nella richiesta di sussidio al premio dell'assicurazione contro le malattie (RIPAM)
  • aiutare nella richiesta di sussidio allo studio  di competenza dell’ Ufficio degli aiuti allo studio UAST

Il suo operato si fonda sul valore, sulla dignità e sulla unicità di tutte le persone, sul rispetto dei loro diritti universalmente riconosciuti. Nel proprio intervento garantisce la riservatezza e la confidenzialità, nel rispetto delle norme sulla privacy.

 

 

Operatrice sociale

 

Il Comune mette a disposizione delle cittadine e dei cittadini residenti un servizio di supporto sociale curato da un’operatrice qualificata, con l’obiettivo di offrire un punto di riferimento per situazioni di difficoltà o bisogno.

L’operatrice sociale è a disposizione per:

  • fornire informazioni utili e orientamento su tematiche sociali;

  • offrire ascolto attivo, sostegno, accompagnamento e aiuto in ambiti sociali, relazionali, educativi o economici;

  • favorire il collegamento con servizi pubblici e privati del territorio;

  • supportare nella compilazione e presentazione di domande per ottenere prestazioni sociali o contributi da enti e fondi;

  • accogliere e valutare segnalazioni relative a situazioni di disagio personale o di terzi.

 

Alessandra Giorgetti riceve su appuntamento ogni mattina.
Per prenotazioni è possibile contattare il numero: 091 986 46 37.

Qualora la situazione lo richieda, è previsto anche l’intervento a domicilio.

Il servizio è completamente gratuito e viene svolto nel pieno rispetto della riservatezza.

 

Consulenza LAPS 

 

La LAPS si occupa della richiesta di prestazioni assistenziali sulla base della Legge sull’armonizzazione e il coordinamento delle prestazioni sociali, ha il compito di garantire il minimo vitale a tutte le economie domestiche.

L’Ufficio sociale si occupa della domanda e della documentazione richiesta, prende contatto e appuntamento con l’Ufficio LAPS di riferimentoe e funge da collegamento con gli Uffici Cantonali competenti.

 

Prestazioni previste dalla LAPS:

 

  • Prestazioni assistenziali, a copertura del minimo vitale 
  • Indennità straordinarie di disoccupazione (per ex-indipendenti)
  • Assegni integrativi per i figli (AFI)
  • Assegni di prima infanzia (API)
Servizi sociali
Piazza Brocchi 2
6926 Montagnola
Tel 091 986 46 36

Sportello

Lunedì · Mercoledì · Giovedì · Venerdì

09:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Martedì
16:00 – 18:00


Responsabile Agenzia AVS

Paolo Cavadini

 

Operatrice sociale

Alessandra Giorgetti

Prestazioni sociali comunali


Chi può richiedere un aiuto finanziario

Possono presentare richiesta tutte le persone che:

  • hanno una carenza di reddito e sostanza per la specifica prestazione per cui di un aiuto finanziario;
  • hanno il domicilio nel Comune da almeno 3 anni;
  • in caso di matrimonio o di unione domestica registrata, per entrambi i coniugi vale il periodo di domicilio di chi risiede da più tempo nel Comune.
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Come viene stabilito il diritto all’aiuto finanziario

Per stabilire il diritto viene presa in considerazione la situazione personale ed economica del richiedente e dei famigliari conviventi.

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Documentazione da presentare per tutti i tipi di richiesta di aiuto finanziario

È possibile scaricare formulario (LINK) su cui sono menzionati gli allegati necessari per ogni tipo di prestazione sociale richiesta. Obbligatoria la compilazione delle motivazioni che causano la situazione.

 

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Documentazione specifica e aggiuntiva per la richiesta di spese funebri e di sepoltura
  • Copia dettagliata delle fatture concernenti il funerale, incluse le fatture per le tasse;
  • Ultima decisione di tassazione del richiedente o degli eredi che ne fanno richiesta (o in alternativa la documentazione comprovante la situazione economica attuale);
  • Documentazione attestante tutti i redditi degli eredi;
  • Documentazione attestate tutte le spese correnti degli eredi;
  • Estratto conto del defunto al momento del decesso con i movimenti degli ultimi sei mesi ed i relativi saldi in aggiunta a quelli degli eredi;
  • Certificato ereditario o attestazione della rinuncia all’eredità (rilasciati dalla Pretura competente);
  • Ogni altro documento attestante la situazione economica del defunto.
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Importi massimi concessi

Se la prestazione viene concessa, viene corrisposto l’importo reale della spesa da sostenere (fattura). Oppure viene corrisposto un importo massimo globale calcolato per anno civile, regolamentato nel seguente modo:

  • CHF 4’000 per unità di riferimento di una sola persona 
  • CHF 500 per ogni persona in più

 

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Le prestazioni comunali non vengono erogate a
  • persone che hanno percepito indebitamente prestazioni sociali erogate dallo Stato, dal Comune o da altri enti pubblici o privati;
  • persone che già beneficiano di un sussidio federale o cantonale (richiedenti l'asilo, rifugiati, detenuti, ecc.);
  • persone che hanno già ottenuto o che potrebbero ottenere le medesime prestazioni tramite leggi Cantonali o Federali, il cui fabbisogno è quindi interamente coperto;
  • persone in mora con il pagamento delle imposte comunali, cantonali o federali;
  • cittadini stranieri la cui residenza in Svizzera è stata autorizzata in base a una dichiarazione sottoscritta da terzi che ne garantisce il loro sostentamento.
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Richiesta di più prestazioni nel tempo

Ogni richiesta di prestazione viene valutata singolarmente e di volta in volta; l’erogazione di prestazioni non è quindi mai automatica o dovuta.

Se la persona necessita di più aiuti finanziari è necessario che produca ogni volta la documentazione necessaria a comprova del reale bisogno, nonché i giustificativi relativi alle sue entrate e uscite mensili.

 

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Come inoltrare la richiesta

Ogni richiesta dev’essere presentata tramite l’apposito formulario e inviata in forma cartacea tramite posta o consegnata al Servizio Sociale Comunale previo appuntamento.

E’ obbligatoria la compilazione delle motivazioni.

Non vengono accettati documenti trasmessi tramite e-mail.

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Spese per cui è possibile richiedere le prestazioni
  • abitazione primaria, pigioni, spese accessorie, riparazioni essenziali;
  • cure mediche, comprese le cure dentarie;
  • assegno materiale di studio per giovani in formazione fino a 25 anni;
  • attività scolastiche ed extrascolastiche;
  • partecipazione di minorenni e colonie, corsi estivi e doposcuola e corsi annuali sport e arte;
  • servizi funebri e di sepoltura;
  • eventi straordinari e altri bisogni puntuali (spese impreviste che incidono in modo rilevante)
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Spese per cui non è possibile richiedere le prestazioni

Sono escluse tutte le tipologie di spesa per richiami, esecuzioni, contributi, spese legali, multe, tasse e/o imposte, carte di credito, prestiti privati o avvenuti tramite istituti di credito, rimborsi di spese e tutte le spese per fatture che si è già riusciti a sostenere.

 

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Documentazione specifica e aggiuntiva per la richiesta di spese odontoiatriche
  • Copia dettagliata della documentazione del dentista sul tipo di intervento necessario;
  • Dichiarazione da parte della cassa malati circa un loro contributo a sostegno della spesa;
  • Se beneficiario di prestazioni assistenziali o della prestazione complementare, decisione di non entrata in merito da parte dell’Ufficio Cantonale competente (emessa dalla rispettiva commissione dei dentisti).
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Altri temi sociali

Curatela
Autorità Regionale di Protezione (ARP) 6
Contrada Nuova 3
6982 Agno
Tel. 091 600 29 50

Sportello

Lunedì - venerdì

09:00 — 12:00

Una curatela ha lo scopo di salvaguardare il benessere di una persona bisognosa di aiuto e di assicurarne la protezione, limitandone il diritto all’autodeterminazione soltanto nella misura strettamente necessaria per la sua protezione.

Il Comune di Collina d'Oro fa capo all’Autorità Regionale di Protezione (ARP) 6 di Agno e quale delegata comunale è stato nominato Renzo Beretta.

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Dipendenze: servizi di sostegno
Vita-Malia Restivo
Operatrice di prossimità
T. 076 421 22 70
Ingrado - Servizi per le dipendenze
Via Trevano 6
6904 Lugano
T. 091 922 60 06
sito internet

Con l'obiettivo di diminuire i danni legati alle tossicodipendenze, in particolare fra i giovani, il Comune partecipa al finanziamento del mandato di un'operatrice di prossimità, che fa capo al Centro di consulenza Ingrado di Lugano – in via agli Orti 3, Viganello – dove è ubicato anche il Centro di accoglienza diurna (CAD).

Lo scopo di questa presenza sul territorio è di favorire il monitoraggio, l'assistenza e l'accompagnamento verso una presa a carico medico/sociale del tossicodipendente, con particolare attenzione alla promozione dell'informazione e mediazione con la popolazione.

Attraverso la partecipazione alla Commissione intercomunale per la prevenzione, il Comune promuove la diffusione di un opuscolo informativo sul consumo di alcol e canapa («alcol/canapa. parliamone con i giovani»), destinato ai genitori di giovani fra i 13 e i 16 anni e ottenibile presso gli Sportelli di cancelleria.

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Prestazioni per mezzi ausiliari dell'AVS

Con l'avanzare dell'età possono insorgere infermità che possono essere attenuate o superate grazie a mezzi ausiliari come apparecchi acustici, occhiali-lenti, protesi, carrozzelle ecc.

L'AVS paga contributi alle spese per diversi di questi mezzi ausiliari, elencati in una lista specifica, ai beneficiari di rendite di vecchiaia residenti in Svizzera. Responsabili per la consegna o per il pagamento dei costi sono le Casse di compensazione e la Pro Senectute.

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Riduzione individuale di premio (sussidio) nell'assicurazione sociale malattie
Ufficio sociale
Piazza Brocchi 2
6926 Montagnola
Tel 091 986 46 36

Sportello

Lunedì · Mercoledì · Giovedì · Venerdì

09:30 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Martedì
16:00 – 18:00


Responsabile Agenzia AVS

Paolo Cavadini

 

Operatrice sociale

Alessandra Giorgetti

La RIPAM è la riduzione del premio della cassa malati, più comunemente chiamata “sussidio di cassa malati”.

È un aiuto economico per il cittadino che il Cantone versa direttamente alla cassa malati. Così per il beneficiario la cassa malati costa meno.

 

La richiesta va inoltrata all'Istituto assicurazioni sociali di Bellinzona Servizio sussidi assicurazione malattia (IAS).

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Comune
di
Collina d’Oro

Amministrazione
sede di Montagnola
Piazza Brocchi 2
6926 Montagnola
T. 091 986 46 46
e-mail

Lu · Me · Gio · Ve

09.30–12.00 · 14.00–16.00
Ma
16.00–18.00

 

Servizio varchi elettronici

Lu · Me · Gio

09.30–12.00

Amministrazione
sede di Gentilino
Via Chioso 1
6925 Gentilino
T. 091 986 46 56
e-mail

Lu–Ve

10.30–12.00

Pomeriggio

su appuntamento


Ufficio tecnico

Lu–Ve

10.30–12.00

 

Ufficio acqua potabile

Lu–Ve

10.30–12.00

T. 091 986 46 86

 


Polizia
Ceresio Sud
Via delle Scuole 17
6900 Paradiso
T. 091 994 24 65
e-mail

Lu

08.45–11.45 · 14.00–18.45
Ma · Me · Gio · Ve
08.45–11.45 · 14.00–16.00

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