I Servizi sociali comunali si occupano delle persone che si trovano momentaneamente confrontate con una situazione percepita come motivo di preoccupazione, riferita ad un disagio, sia di natura sociale, sia economica, che non riescono a fronteggiare con le proprie risorse/possibilità. Propone delle prese in carico individuali e mirate, a singoli e/o famiglie, volte a:
- offrire un luogo di ascolto e sostegno
- dare informazione e consulenza rispetto al sistema di sicurezza sociale
- offrire aiuto in merito alle richieste di prestazioni sociali e/o di assicurazioni sociali
- individuare i servizi e le figure professionali specializzate e, se del caso, accompagnare le persone verso la co-costruzione di una presa in carico individualizzata
- aiutare le persone in difficoltà finanziarie con la gestione del proprio budget
- aiutare nella richiesta di sussidio al premio dell'assicurazione contro le malattie (RIPAM)
- aiutare nella richiesta di sussidio allo studio di competenza dell’ Ufficio degli aiuti allo studio UAST
Il suo operato si fonda sul valore, sulla dignità e sulla unicità di tutte le persone, sul rispetto dei loro diritti universalmente riconosciuti. Nel proprio intervento garantisce la riservatezza e la confidenzialità, nel rispetto delle norme sulla privacy. Operatrice sociale Il Comune mette a disposizione delle cittadine e dei cittadini residenti un servizio di supporto sociale curato da un’operatrice qualificata, con l’obiettivo di offrire un punto di riferimento per situazioni di difficoltà o bisogno. L’operatrice sociale è a disposizione per: fornire informazioni utili e orientamento su tematiche sociali; offrire ascolto attivo, sostegno, accompagnamento e aiuto in ambiti sociali, relazionali, educativi o economici; favorire il collegamento con servizi pubblici e privati del territorio; supportare nella compilazione e presentazione di domande per ottenere prestazioni sociali o contributi da enti e fondi; accogliere e valutare segnalazioni relative a situazioni di disagio personale o di terzi.
Alessandra Giorgetti riceve su appuntamento ogni mattina. Per prenotazioni è possibile contattare il numero: 091 986 46 37. Qualora la situazione lo richieda, è previsto anche l’intervento a domicilio. Il servizio è completamente gratuito e viene svolto nel pieno rispetto della riservatezza. Consulenza LAPS La LAPS si occupa della richiesta di prestazioni assistenziali sulla base della Legge sull’armonizzazione e il coordinamento delle prestazioni sociali, ha il compito di garantire il minimo vitale a tutte le economie domestiche. L’Ufficio sociale si occupa della domanda e della documentazione richiesta, prende contatto e appuntamento con l’Ufficio LAPS di riferimentoe e funge da collegamento con gli Uffici Cantonali competenti. Prestazioni previste dalla LAPS: - Prestazioni assistenziali, a copertura del minimo vitale
- Indennità straordinarie di disoccupazione (per ex-indipendenti)
- Assegni integrativi per i figli (AFI)
- Assegni di prima infanzia (API)
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